Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla cura dei tuoi capelli con Framesi
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Framesi?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-3 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, sigillato e nella sua confezione originale per motivi igienici e di sicurezza.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in contrassegno alla consegna.
I prodotti Framesi sono adatti a tutti i tipi di capelli?
Framesi offre linee specifiche per ogni esigenza: dai capelli colorati a quelli secchi o danneggiati. Ti consigliamo di consultare le schede prodotto o chiedere al tuo parrucchiere di fiducia per trovare il trattamento ideale.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
I prodotti Framesi sono cruelty-free?
Sì, Framesi è da sempre impegnata nel rispetto degli animali e dell'ambiente, seguendo rigorosamente le normative europee che vietano i test sugli animali per i prodotti cosmetici.