Resi e Sostituzioni

La tua soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo, Framesi offre una procedura di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accettiamo la restituzione di prodotti integri, mai utilizzati e nella loro confezione originale per garantirti la massima sicurezza e igiene.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale nella sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire compilando il modulo di autorizzazione online.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti all'interno della scatola originale, assicurandoti che siano ben protetti, e includi una copia della conferma d'ordine all'interno del pacco.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita dal nostro servizio clienti ed effettua la spedizione tramite il corriere indicato o presso un punto di ritiro convenzionato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, procederemo all'accredito dell'importo entro 7-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.